Calculez le CAC et la LTV pour l'économie unitaire.
Le CAC (coût d'acquisition client) est le montant dépensé pour gagner un client ; la LTV (valeur vie client) est la valeur de ce client sur l'ensemble de la relation. Le ratio LTV/CAC est l'indicateur clé d'une croissance durable.
Un ratio LTV/CAC supérieur à 3 est généralement sain — chaque real dépensé en acquisition rapporte au moins trois en revenus. En dessous de 1, vous dépensez plus pour acquérir un client qu'il ne vous paiera jamais.
Le calcul suppose un revenu mensuel constant et une durée de vie fixe. En pratique, les taux de désabonnement varient et le revenu par client peut augmenter ou diminuer — utilisez des données de cohorte pour un tableau plus précis.
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